Cambios, devoluciones y Botón de Arrepentimiento

Derecho de Arrepentimiento (Ley 24.240)

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, las compras realizadas online cuentan con un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer el derecho de arrepentimiento. Para ello podrá utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en el sitio web al final de la página de inicio o comunicarse con nuestros canales de atención.

El artículo deberá devolverse en el mismo estado en que fue recibido, sin uso y con su empaque original. Los costos de envío por este motivo estarán a cargo del comprador.

Vale aclarar que el sitio no es el fabricante de toda la mercadería que comercializa, en tal sentido, PANDAPOP® no se responsabiliza por las consecuencias ocasionadas por el indebido/ mal uso del producto.

Productos con fallas de fabricación

Si recibiste un producto con defectos o fallas de fabricación, escribinos a info@pandapop.com.ar con el asunto "Producto dañado (N.º de orden)", indicando el número de pedido y describiendo el inconveniente.

Se consideran fallas de fabricación, entre otras:

Errores de impresión.
Hojas faltantes, duplicadas o mal encuadernadas.
Defectos en el proceso de fabricación.
Otros desperfectos de origen.

Una vez evaluado el caso, el producto deberá ser devuelto para su revisión. Si se confirma la falla de fabricación, realizaremos el cambio por otro ejemplar igual, sujeto a disponibilidad de stock.

En caso de que no sea posible realizar el reemplazo, procederemos al reintegro del importe abonado una vez recibido el producto en nuestro depósito.

No se considerarán fallas de fabricación los daños ocasionados por el uso, golpes, humedad, manipulación inadecuada o cualquier otra causa ajena al proceso de fabricación.