Política de Compras por Encargo
Todos los productos comercializados en Pandapop Honya se ofrecen bajo la modalidad Por Encargo.
Esto significa que los libros se solicitan especialmente a nuestros proveedores una vez confirmada la compra, permitiéndonos ofrecer un catálogo mucho más amplio de títulos en inglés.
1. ¿Qué es un producto por encargo?
Un producto por encargo es un artículo que se solicita especialmente a la editorial una vez confirmado tu pedido. Todos los productos de la web son por encargo, salvo que se especifique lo contrario.
2. Período de pedidos
Los pedidos por encargo se reciben desde el día 1 hasta el día 17 de cada mes. Una vez finalizado ese período, realizamos el pedido a nuestros proveedores. Los productos suelen llegar a nuestro depósito aproximadamente 3 semanas después, aunque este plazo es estimado y puede variar por cuestiones logísticas o de disponibilidad.
3. Pago
Los productos por encargo deben abonarse al momento de realizar la compra utilizando cualquiera de los medios de pago disponibles en nuestra tienda. Una vez acreditado el pago, tu pedido quedará confirmado y será incorporado al siguiente período de compras. En la página de inicio vas a poder ver la fecha límite para pedidos de ese mes.
4. Disponibilidad
Trabajamos para mantener nuestro catálogo actualizado. Sin embargo, la disponibilidad de los productos depende de las editoriales y distribuidores.
En el caso de que un título solicitado quede sin disponibilidad o sea discontinuado antes de ser despachado por el proveedor, nos comunicaremos con vos para ofrecerte alguna de las siguientes alternativas:
- Reemplazar el producto por otro de igual valor.
- Esperar una reposición, si estuviera prevista.
- Solicitar el reintegro del importe abonado.
5. Demoras
Los plazos informados son estimativos y pueden verse afectados por factores ajenos a Pandapop Honya, como:
- Demoras de las editoriales.
- Retrasos en el transporte internacional.
- Procesos aduaneros.
- Inconvenientes logísticos.
En caso de producirse una demora significativa, te mantendremos informado por correo electrónico.
6. Pedidos con productos en stock y por encargo
Si una misma compra incluye productos en stock y por encargo, el pedido será despachado una vez que todos los productos se encuentren disponibles en nuestro depósito.
Si preferís recibir primero los productos en stock, te recomendamos realizar pedidos por separado.
7. Envíos
Los tiempos de entrega publicados para los servicios de envío comienzan a contarse una vez que el pedido haya sido despachado desde nuestro depósito en Buenos Aires.
8. Consultas
Si tenés dudas sobre un producto por encargo o querés consultar por un título que no figura en nuestro catálogo, podés comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: info@pandapop.com.ar
WhatsApp: +5491170767102