¿Qué es Pandapop Honya?
Pandapop Honya es la división especializada en libros en inglés de Pandapop, una tienda dedicada al mundo del anime, manga y la cultura japonesa.
Luego de años ofreciendo figuras, mangas y productos oficiales, ampliamos nuestra propuesta con una selección de novelas ligeras (Light Novels), mangas y libros en inglés de las principales editoriales internacionales.
Nuestro objetivo es acercarte ediciones originales, difíciles de conseguir en Argentina, con la misma atención y confianza que caracteriza a Pandapop.
¿Con qué editoriales trabajamos?
Trabajamos con algunas de las editoriales más importantes del mercado de libros en inglés:
- J-Novel Club
- Yen Press
- Yen On
- JY
- IZE Press
Todos nuestros títulos se comercializan exclusivamente bajo la modalidad de compra por encargo, lo que nos permite ofrecer un catálogo mucho más amplio sin depender de un stock limitado.
Nuestro catálogo continúa creciendo mes a mes.
¿Cuáles son los horarios de atención?
La tienda online está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Nuestro horario de atención es:
- Lunes a viernes: 10:00 a 17:00 hs
- Sábados: 10:00 a 13:00 hs
¿Tienen local físico?
Actualmente no contamos con un local abierto al público. Sin embargo, podés comunicarte con nosotros por cualquiera de nuestros canales de atención y con gusto responderemos todas tus consultas.
¿Cómo creo una cuenta en Pandapop Honya?
- Hacé clic en "Iniciar sesión" ubicado en la parte superior derecha de la página.
- Seleccioná "Registrarme".
- Completá los datos solicitados.
- Presioná "Crear cuenta".
¡Listo! Ya podés comenzar a comprar.
¿Cómo compro?
Visitá nuestra sección "Cómo comprar", donde encontrarás una guía paso a paso para realizar tu pedido.
¿Puedo solicitar títulos que no estén en el catálogo?
Sí. Envianos un correo electrónico a info@pandapop con el asunto:
"Busco este libro: (Nombre del libro)"
y verificaremos si podemos conseguirlo para vos.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar mediante:
- Transferencia bancaria
- Mercado Pago
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
¿Qué métodos de envío utilizan?
Realizamos envíos a toda la Argentina mediante:
- Correo Argentino
- Andreani
¿Realizan envíos al exterior?
Podemos realizar envíos a ciertos países de LATAM. Escribinos a info@pandapop.com.ar con el asunto: "Compra (Nombre del país)" y te informaremos disponibilidad, costos y tiempos de envío.
Los impuestos, aranceles o tasas de importación dependen de la legislación de cada país y son responsabilidad del comprador. Te recomendamos consultar previamente con la aduana o el organismo correspondiente de tu país.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado?
Si tu pedido llegó con algún inconveniente, escribinos a:
con el asunto:
"Producto dañado (N.º de orden)"
Si el producto presenta un defecto o falla de fabricación (errores de impresión, hojas defectuosas, problemas de encuadernación u otros desperfectos de origen), realizaremos el cambio por un ejemplar igual, sujeto a disponibilidad.
Si el reemplazo no fuera posible, una vez recibido el producto devuelto procederemos al reintegro del importe abonado.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Todos nuestros productos son por encargo. Los pedidos se reciben desde el día 1 hasta el día 24 de cada mes. Finalizado ese período, realizamos el pedido a la editorial en EE.UU.
Los libros llegan aproximadamente 3 semanas después a nuestro depósito. Una vez recibidos, comenzaremos la preparación de tu pedido, la cual puede demorar hasta 72 horas hábiles.
Luego será despachado mediante el método de envío seleccionado.
¿Puedo solicitar envoltorio para regalo o agregar una dedicatoria?
Actualmente no ofrecemos servicio de envoltorio para regalo ni podemos incluir tarjetas con dedicatorias personalizadas.
¿Puedo realizar compras mayoristas?
Sí. Ingresá en "Iniciar sesión" y luego seleccioná "Solicitar cuenta mayorista".
Completá el formulario y nos pondremos en contacto para brindarte toda la información.
¿Dónde puedo consultar el estado de mi compra?
Podés seguir el estado de tu pedido ingresando a tu cuenta, en la sección "Mis compras".
